退款/取消訂閱政策
本政策說明 WealthPulse 訂閱服務之退款資格、取消方式與處理時程。
一、退款資格
- 僅限首次訂閱用戶，自首次付款日起 7 天內可申請全額退款。
- 退款申請需由訂閱帳號持有人提出。
- 超過 7 天之申請，不提供全額退款。
二、不適用退款情況
- 非首次訂閱之續訂扣款。
- 超過退款期限（首次付款後第 8 天起）。
- 因違反服務條款導致帳號停權或終止。
三、退款申請流程
- 來信至 info@fikayard.com，主旨註明「退款申請」。
- 提供帳號 Email、付款日期、申請原因。
- 本公司於合理期間審核後回覆結果。
四、退款入帳時間
退款核准後，款項將於 7-14 個工作天退回原付款方式。實際入帳日仍依發卡銀行或金流服務商作業為準。
五、取消訂閱說明
- 您可隨時於帳號設定中取消訂閱。
- 取消請於下次扣款前 24 小時完成，始能避免下一期扣款。
- 取消後當期服務可使用至期滿，期滿後不再續扣。
六、取消訂閱與退款差異
- 取消訂閱：停止未來續扣，不等於退還已付款項。
- 退款申請：依本政策判斷是否符合退款資格後辦理。
七、聯絡資訊
- 公司：菲卡雅德股份有限公司
- 統編：90676855
- 地址：640 雲林縣斗六市成功二街13號
- 電話：(05) 532-8827
- Email：info@fikayard.com
- Discord：https://discord.gg/4vmxjTnqaR
- 客服回覆時間：48 小時內
生效日期：2026-03-12